Netværkseffekten af The Planner Studio

Funktioner bygget direkte ind i platformen

Da vi satte os for at bygge The Planner Studio, ønskede vi at skabe en platform, der ville blive bedre med hver kunde. Vi ville tilbyde muligheden for en stærk platform, der stadig kunne skræddersyes til kundens behov. Derfor er fleksibilitet et af de kerneprincipper, platformen er bygget på.

Netværkseffekten: Hvorfor The Planner Studio-platformen bliver bedre for hver kunde

Hver dag arbejder vi på at forbedre vores platform med nye funktioner, som vi mener, vores kunder ønsker. Vi modtager dog også mange funktionsanmodninger fra eksisterende kunder, der er villige til at betale os for at bygge dem direkte ind i deres konfigurator. Det er en fin balance at beslutte, hvilke funktioner der skal ind i vores kernetilbud, og hvilke der er så kundespecifikke, at de ikke gavner andre kunder på platformen. Vi har valgt en vej, der giver os det bedste fra begge verdener.

Funktioner bygget direkte ind i platformen

Funktioner, som vi bygger direkte ind i platformstilbuddet, kan tilføjes til de fleste af vores eksisterende live planners ret nemt. Tidligere eksempler på funktioner, vi har valgt at bygge direkte ind i platformen, er vores 'Se i AR'-funktion og vores 'Se dimensioner'-funktion. Det betyder, at alle nye Planners kommer med denne funktionalitet, og Planners der blev leveret før disse funktioner, vil blive opdateret med kapabiliteten (kunden skal dog selv aktivere dem, så vi undgår at tilføje uønskede funktioner til live Planners).

Funktioner til specifikke kundebehov

Nogle kunder betaler os for at udvikle og integrere specifikke funktioner til dem. Det kan være en funktion, de virkelig gerne vil have, og som vi ikke har på vores roadmap i den nærmeste fremtid. I disse tilfælde udvikler vi funktionen specifikt til deres konfiguratorløsning. Men fordi de er på vores Planner-platform, kan funktionen integreres ret nemt i andre Planner-løsninger, hvis det er nødvendigt. Tidligere har vi også haft kunder, der er gået sammen om at dele regningen for en specifik funktion, de begge ønskede, hvilket gjorde det muligt at reducere implementeringsomkostningerne.

Et tidligere eksempel på en funktion bygget på denne måde er vores Præ-konfiguration-funktion, der giver kunder mulighed for at bygge videre fra en foruddefineret konfiguration, så de ikke behøver at starte fra bunden. Dette er også nyttigt i fysiske butikker for at give kunder mulighed for at bygge videre fra et udstillet produkt, for eksempel.

Vi tror på integrerede systemer

Vi lever i en verden, hvor der ikke er mangel på værktøjer og programmer, der bruges i din organisation. Ét værktøj til regnskab, et andet til e-handelsplatformen, endnu et til CRM og et fjerde til markedsføring. Det kan hurtigt blive en smerte at tilføje et nyt system til blandingen. Hos The Planner Studio er vi meget bevidste om dette, og det er grunden til, at vi lægger så meget vægt på integration med andre systemer. Og ligesom med vores funktioner ønskede vi at skabe en lignende netværkseffekt. Det betyder, at vi har bygget vores integrationsmotor som middleware, der kan udvides til et uendeligt antal systemer. Resultatet er, at enhver integration, vi tilføjer, fungerer med de integrationer, vi allerede har. Så når vi tilføjer en ny e-handelsintegration, passer den automatisk sammen med resten af vores integrationer i den anden ende. Indtil videre har vi fokuseret meget på e-handelsplatforme og ERP-systemer, men et andet eksempel kunne være markedsføringsplatforme, der gør det muligt at synkronisere leads fra planner-platformen til dit valgte markedsføringsværktøj.

Netværkseffekten af vores integrationer ligner den for vores funktioner. Det betyder, at hvis vi opretter en integration til et nyt system for en bestemt kunde, kan den nemt porteres til andre kunder, der bruger det samme system.

Konklusion

Denne netværkseffekt sikrer, at platformen vokser stærkere med hver kunde, hver funktion og hver integration, vi udvikler. Så du behøver ikke at bekymre dig om at investere i legacy-teknologi, der ikke udvikler sig. Jo flere kunder vi har på vores platform, jo stærkere bliver den. Det var et af de primære mål, vi havde, da vi begyndte at bygge platformen.

Vi har set alt for mange forældede konfiguratorer derude. Vær ikke en af dem.