Case study
RackBuddy
RackBuddy, en topforhandler af tilpassede reolsystemer, stod overfor udfordringen med at oversætte den komplekse proces med at konfigurere og købe reolenheder til en sømløs online oplevelse. Vi hjalp med at bringe deres vision til live med en 3D-konfigurator til Original- og Frame-serierne.
En virtuel shoppingoplevelse
RackBuddy havde brug for en løsning, der lod deres kunder interagere med og tilpasse deres reolenheder, som om de fysisk var til stede i en butik. Vores 3D-konfigurator muliggjorde dette med en brugervenlig grænseflade, hvor kunder kan vælge materialer, justere dimensioner og tilføje eller fjerne hylder i realtid fra enhver enhed. Tidligere havde kunder ofte brug for assistance fra en sælger via videoopkald — den nye konfigurator gør processen mere effektiv og selvstændig.
Det ideelle setup
Konfiguratoren til RackBuddy er bygget som en Generator, der lader brugere arbejde i det, som RackBuddy kalder "racks" eller kolonner. Det er nemt at tilføje, redigere eller slette komponenter, vælge materialer og farver på tværs af hele konfigurationen, og justere bredden og indholdet af hvert rack, mens højden allerede er foruddefineret. Denne simple løsning sikrer en konsistent og effektiv platform.
Nøglefunktioner i konfiguratoren
Konfiguratoren tilbyder flere nøglefunktioner, herunder muligheden for at gemme og dele konfigurationer, tilføje dem direkte til kurven, og se dimensioner og AR-repræsentationer af kundens design. Derudover kan kunder vælge mellem forskellige materialer, farver, bredder og hyldekonfigurationer, inklusive muligheder for hængende elementer som stænger til bøjler.
Realtids 3D-modeller
I modsætning til traditionelle metoder, der bygger på en enkelt 3D-model med forskellige dele, bruger konfiguratoren en mere dynamisk tilgang. Hver lille komponent indlæses individuelt, og en komplet 3D-model samles i realtid. Denne metode forbedrer tilpasningen og undgår performanceproblemer ved indlæsning af talrige forudkonfigurerede modeller.
Realtids samling og performance
Hver del af reolenheden indlæses individuelt og samles til en komplet 3D-model, efterhånden som brugeren foretager valg. Systemet beregner og viser kun de dele, der skal opdateres, i stedet for at genindlæse hele modellen. Traditionelt ville hver variation kræve sin egen 3D-model — med millioner af kombinationer ville det drastisk sænke performance. I stedet genbruges komponenter, når de først er indlæst.
Integration med Shopify Markets
RackBuddy havde brug for at integrere flere af deres Shopify-butikker, inklusive dem på Shopify Markets, for effektivt at styre deres voksende internationale tilstedeværelse. Fra start i Danmark er RackBuddy ekspanderet til over 8 butikker globalt. Integrationen med Shopify Markets gør det muligt at styre alle markeder centralt, strømline driften og sikre konsistens på tværs af regioner.
Transformation af online shopping
Introduktionen af RackBuddys 3D-konfigurator har markant forbedret online shoppingoplevelsen og øget kundeengagement og -tilfredshed. Ved at gøre det nemt for kunder at tilpasse og visualisere deres reolenheder i realtid har vi bragt butiksoplevelsen online og hjulpet RackBuddy med at forbinde med kunder på et helt nyt niveau.
